1. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Website www.van-der-ahe-reisen.de der van der Ahe – Reisen GmbH & Co. KG, Dorfstr. 15, 49777 Groß Berßen, einschließlich der Online-Buchung von Reisen und der Formulare zur Anfrage von Reisen, zur Bestellung von Katalogen und Gutscheinen und zur Anmietung von Bussen. Reisen können über die Website angefragt und gebucht werden, mit der Online-Buchung kommt der Reisevertrag auf der Website zustande.
2. Stand der Vereinbarkeit
Diese Website ist teilweise mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) vereinbar. Maßstab sind die Web Content Accessibility Guidelines 2.1, Stufe AA, und die europäische Norm EN 301 549. Die Gründe stehen in Abschnitt 3.
3. Nicht oder nicht vollständig barrierefreie Inhalte
- Keine Ansicht mit erhöhtem Kontrast. Eine Umschaltung auf einen stärkeren Kontrast gibt es aktuell nicht.
- Texte über Bildern. Der Titel im wechselnden Bild der Startseite steht auf einem abgedunkelten Verlauf über Fotos. An hellen Bildstellen erreicht er nicht überall den geforderten Kontrast (gemessen bis hinunter zu 2,6 : 1 statt 3 : 1 für große Schrift). Eine Verstärkung des Verlaufs ist vorgesehen. (Kriterium WCAG 1.4.3.)
- PDF-Dokumente. Die Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen und für Gruppenreisen sind als barrierefreie PDF-Dateien mit Struktur und Sprachangabe aufbereitet. Die Geschäftsbedingungen für die Busanmietung und die Fahrpläne im Linienverkehr sind es nicht. Auf Wunsch senden wir die Inhalte in einer zugänglichen Form zu (Kontakt siehe Abschnitt 6).
- Sitzpläne im Fuhrpark. Die Sitzpläne unserer Busse stehen als Bild mit einer kurzen Beschreibung bereit, die Anordnung der Plätze ist nicht als Text verfügbar. Auf Wunsch beschreiben wir sie Ihnen.
- Karte. Auf der Kontaktseite und der Seite mit den Reisebüros zeigen wir nach Ihrer Einwilligung eine Karte von Google Maps. Für deren Bedienbarkeit ist der Anbieter verantwortlich, die Anschriften stehen auf beiden Seiten zusätzlich als Text.
- Externe Inhalte. Für Angebote Dritter, auf die Links führen (Facebook, Instagram, Google-Bewertungen), sind deren Betreiber verantwortlich.
4. Was geprüft wurde
Am 21.09.2026 wurden fünf typische Seiten automatisch mit dem Prüfwerkzeug axe-core (Version 4.10.2) gegen die WCAG-2.1-AA-Regeln geprüft: Startseite, Reiseübersicht, Reisedetailseite, Kontaktformular und Kundenstimmen. Die gefundenen Kontrastmängel der Markenfarben und die nicht per Tastatur erreichbaren Bildlaufbereiche wurden am 22.09.2026 behoben und an Desktop- und Mobilbreite nachgeprüft. Am 14.10.2026 wurden Startseite, Reisedetailseite, Kontaktseite und eine Kategorieseite erneut geprüft, zusätzlich mit einer Messung der tatsächlichen Farben im Browser. Die dabei gefundenen Kontrastmängel (Datum auf den Reisekarten, Links in den häufigen Fragen, Beschriftung der Sortierung) wurden am selben Tag behoben. Eine automatische Prüfung findet nur einen Teil der Barrieren. Eine vollständige Prüfung von Hand, unter anderem mit Screenreader und ausschließlich mit der Tastatur, steht noch aus.
5. Was bereits umgesetzt ist
- Sprunglink „Zum Inhalt springen" als erstes Element jeder Seite und ein eindeutiger Hauptbereich.
- Sprache der Seite ist ausgezeichnet (Deutsch), die Überschriften folgen einer geordneten Struktur.
- Schrift erreicht auf den geprüften Seiten mindestens das Kontrastverhältnis von 4,5 : 1, Schrift auf den Markenfarben ist dunkel gesetzt.
- Links im Fließtext sind unterstrichen.
- Formularfelder sind beschriftet, Pflichtfelder zeigen ihre Fehlermeldung sichtbar am Feld.
- Bilder ohne inhaltliche Aussage haben einen leeren Alternativtext, inhaltliche Bilder einen beschreibenden, zum Beispiel tragen Hotelfotos den Namen des Hotels und Katalogtitel den Namen des Katalogs.
- Menü, Monatswahl im Reisekalender, häufige Fragen und die Bildlaufleisten lassen sich mit der Tastatur bedienen.
- Brotkrumenpfade sind als Liste ausgezeichnet.
6. Barrieren melden, Feedback
Wenn Ihnen Barrieren auf dieser Website auffallen oder Sie Inhalte in einer anderen Form brauchen, schreiben Sie uns an info@van-der-ahe-reisen.de oder rufen Sie uns an unter 05965 1291. Wir antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
7. Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden, die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, E-Mail kontakt@mlbf-barrierefrei.de, Telefon +49 391 289 230 23, https://www.mlbf-barrierefrei.de.
Verbraucherinnen und Verbraucher können außerdem bei der Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz ein Schlichtungsverfahren beantragen (§ 34 BFSG). Zuständig ist die Schlichtungsstelle BGG bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen, Mauerstraße 53, 10117 Berlin, E-Mail info@schlichtungsstelle-bgg.de, https://www.schlichtungsstelle-bgg.de.
8. Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 21.09.2026 erstellt und zuletzt am 14.10.2026 überprüft.